Τρόποι Αποστολή/επιστροφές

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Κάθε ολοκληρωμένη παραγγελία αποστέλλεται στην διεύθυνση του πελάτη όπως έχει δηλωθεί από τον ίδιο με ένα από τους παρακάτω τρόπους αποστολής:

• Courier Acs
• Courier Speedex
• Mεταφορική (Για παραγγελία άνω των 4 kg η ογκώδη συσκευασία)
• Παραλαβή από το κατάστημα στο Ρέθυμνο

Το κόστος των μεταφορικών υπολογίζεται στα 4€ για όλες τις αποστολές πανελλαδικά για πακέτα έως 4 kg. Για κάθε κιλό παραπάνω η χρέωση στα μεταφορικά είναι +1€.

Δωρεάν μεταφορικά είναι για όλες τις παραγγελίες που έχουν αξία ίση ή πάνω από την τιμή των 60€.

Για αποστολές στο εξωτερικό η στην Κύπρο θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να σας ενημερώσουμε ανάλογα με την επιθυμητή παραγγελία, το κόστος μεταφορικών και τον πιθανό χρόνο παράδοσης.

Για παραγγελίες "Παραλαβή από το κατάστημα" δεν υπάρχει χρέωση μεταφορικών. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης μπορεί να πληρώσει  με κάρτα, με τραπεζική κατάθεση, η στο φυσικό κατάστημα στο Ρέθυμνο (μετρητά ή κάρτα) στο ωράριο του καταστήματος.

 Στην περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει "Παραλαβή από το κατάστημα" και πληρωμή σε αυτό, τότε έχει το δικαίωμα να διατηρήσει την παραγγελία του ενεργή  7 εργάσιμες μέρες από την ημερομηνία ολοκλήρωσης της παραγγελίας έως την παραλαβή της. Σε περίπτωση που παρέλθει αυτό το χρονικό διάστημα και ο πελάτης δεν την έχει παραλάβει τότε η παραγγελία θεωρείται άκυρη και διαγράφεται.

ΤΡΟΠΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ/ΑΛΛΑΓΗΣ

Σε περίπτωση επιθυμητής αλλαγής κάποιου προϊόντος (λανθασμένο μέγεθος, δεν είναι αυτό που ήθελα, ελαττωματικό προϊόν, κλπ.) μπορεί να πραγματοποιηθεί το αίτημα επιστροφής με email ή τηλεφωνικά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας στον πελάτη. Στο επιστρεφόμενο προϊόν είναι υποχρεωτικό να συνοδεύεται το αποδεικτικό αγοράς μαζί με την συσκευασία και όλα τα συνοδευτικά καρτελάκια.

Η πρώτη αλλαγή είναι δωρεάν για παραγγελίες ίσης ή μεγαλύτερης αξίας των 60€. Σε περίπτωση που το κόστος παραγγελίας δεν υπερβαίνει τα 60€ ο πελάτης μπορεί να  επιστρέψει δωρεάν το προϊόν στην εταιρία και να επιβαρυνθεί ως έξοδα αποστολής 2€ για την νέα παραγγελία.

Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων παρά μόνο σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος όπου ευθύνη έχει η εταιρία και επιστρέφει τα χρήματα μόνο εφόσον έχει επιστραφεί η παραγγελία πίσω στο κατάστημα και έχει ελεγχθεί ότι το προϊόν ήταν ελαττωματικό πριν την αποστολή του στον πελάτη.

Αναφέρεται ρητά ότι όλα τα προϊόντα που είναι για αλλαγή η επιστροφή δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί η μεταχειριστεί καθόλου από τον πελάτη. Σε αντίθετη περίπτωση δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή.

Η εταιρία μας συνεργάζεται με διαφορετικές courier και δεν φέρει καμία ευθύνη από την στιγμή που παραδώσει το δέμα στην courier, σε περίπτωση καθυστέρησης η απώλειας της παραγγελίας. Ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την επιλεγμένη courier με τον αριθμό παραγγελίας και να αναζητήσει πληροφορίες για την παραγγελία του.

Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει ανοιχτεί η αλλοιωθεί ο πελάτης δεν είναι υποχρεωμένος να την αποδεχτεί. Εάν την παραλάβει, τότε δεν μπορεί να κάνει αλλαγή εξαιτίας αυτού, επειδή κάθε παραγγελία αποστέλλεται με ευθύνη του πελάτη.